Loyalitas nasabah tabungan dan kartu kredit telah teruji kalau sudah lebih dari melakukan repeat buyer, yaitu menggunakan produk-produk lain dalam suatu bank yang sama. Apalagi kalau sampai merekomendasikannya ke orang lain. Bank-bank saling mengincar nasabah-nasabah tabungan dan kartu kredit karena mereka mudah loncat dari satu bank ke bank lain. Hadiah dan kelengkapan fitur menjadi arena bersaing.