Infobank Edisi April 2006
Rp 60.000
BANK-BANK berlomba menggenjot mutu pelayanan dan meningkatkan basis bisnisnya untuk menyambut era pasar terbuka ASEAN. Bagaimana peta pelayanan dalam “Bank Service Excellence Monitor 2014”? Mengapa kualitas pelayanan prima bank pelat merah kian mengalahkan bank swasta?
