Industri perbankan memasuki era suku bunga tinggi. Seperti apa dampak melelehnya nilai tukar rupiah bagi dunia usaha dan industri perbankan? Akankah bank-bank menaikkan suku bunga kreditnya setelah BI menaikkan suku bunga acuannya menjadi 6,25% akhir April lalu? Apa yang harus dilakukan para bankir menghadapi ketidakpastian global yang terus berlanjut? Bank-bank mana yang memiliki pelayanan terbaik menurut hasil survei Bank Service Excellence Monitor 2024?