OCBC mencatat lonjakan paling mencolok dengan memelesat ke posisi puncak. Permata Bank konsisten bertahan di jajaran tiga besar. BSI kini di KBMI 3, menegaskan skala dan daya saingnya yang makin kompetitif.
Sumber : Istimewa
BANK OCBC NISP (OCBC) melompat impresif dengan berhasil duduk di puncak peringkat survei Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2026. Pencapaian ini mencermin kan peningkatan per forma pelayanan yang signifikan dibandingkan dengan ta hun sebelumnya. Di tengah persaingan ketat bisnis bank, OCBC tampil menon jol dan ber hasil mencuri perhatian nasabah. Persaingan di kelompok bank bermodal inti (KBMI) 3 atau bank dengan modal inti Rp14 triliun hingga Rp70 triliun kian dinamis. Survei yang melibatkan tujuh bank KBMI 3 ini menunjukkan bahwa posisi tiga besar terus berubah dari tahun ke tahun. Kondisi ini menggambarkan ke tatnya adu kualitas layan an dan pengalaman nasabah di kelas ini.
Dari hasil survei, hanya Permata Bank yang mampu mempertahankan posisinya di jajaran tiga besar. Dua posisi lainnya diisi oleh pendatang baru, dengan OCBC sebagai pemuncak pering kat. OCBC me lompat dari posisi kelima pada survei sebelumnya, sebuah lompatan yang menegaskan keberhasilan transformasi layanan yang dijalankan bank ini.
