Sumber : Istimewa
BANK Mandiri kembali bikin bangga setelah jadi yang terbaik dalam layanan priority banking alias perbankan prioritas. Di bawah kepemimpinan Riduan sebagai direktur utama, capaian ini terasa makin prestisius karena berhasil dipertahankan selama dua tahun berturut turut. Tak heran kalau layanan bank berlogo pita emas ini kian dipercaya, terutama oleh nasabah kaya.
Konsistensi ini menunjukkan bahwa Bank Mandiri serius melakukan improvement dalam kualitas layanan. Skor overall bank ini mencapai 86,86%, naik dari periode sebelumnya. Hasil ini mempertegas posisi Bank Mandiri sebagai yang paling unggul dari sisi pengalaman dan perspektif nasabah.
Penilaian mencakup kualitas staf prioritas dan pengalaman di kantor cabang atau convenient branch experience. Bank Mandiri tampil jempolan dengan skor tertinggi di kualitas staf, bahkan meraih nilai sempurna untuk pengalaman di kantor cabang. Ini jadi bukti bahwa layanan bank ini tak cuma bagus di atas kertas, tapi juga dirasakan langsung oleh nasabah. Di posisi berikutnya ada Bank Danamon dengan skor 84,77% yang juga tampil solid, disusul Bank OCBC NISP (OCBC) dengan skor 84,36%. Ar
