Sumber : Infobank
KESERIUSAN Bank Negara Indonesia (BNI) dalam mengembangkan layanan digital akhirnya benar benar membuahkan hasil yang membanggakan. Dalam survei terbaru, BNI sukses jadi kampiun di layanan electronic banking (e-banking) dengan skor 95,95%, naik dari 94,04% di tahun sebelumnya. Capaian ini menunjukkan bahwa arah transformasi digital BNI berjalan konsisten dan berdampak nyata bagi nasabah.
Dominasi BNI makin terlihat di kategori mobile banking dengan nilai tertinggi (95,96%), yang mencerminkan user experience yang kian nyaman dan efisien. Layanan SMS banking bank ini juga tetap terjaga kualitasnya dan masih relevan digunakan nasabah. Penguatan digital ecosystem BNI pun terlihat makin matang dan terintegrasi.
Bank Syariah Indonesia (BSI) berada di posisi kedua dengan skor 93,50%. BSI terlihat unggul di kategori internet banking dengan performa yang sangat kompetitif. Meski persaingan cukup ketat, BSI tetap tampil paling unggul dan layak diapresiasi sebagai bank dengan layanan e-banking terbaik saat ini.
Posisi ketiga menjadi milik Bank CIMB Niaga yang dipimpin Lani Darmawan sebagai presiden direktur, dengan catatan skor 92,48%, meningkat dari 90,30% pada tahun sebelumnya. Kinerja ini menunjukkan adanya perbaikan signifikan dalam kualitas layanan digital, khususnya di mobile banking yang menjadi salah satu kekuatan utama bank ini. Ar
Dominasi BNI makin terlihat di kategori mobile banking dengan nilai tertinggi (95,96%), yang mencerminkan user experience yang kian nyaman dan efisien. Layanan SMS banking bank ini juga tetap terjaga kualitasnya dan masih relevan digunakan nasabah. Penguatan digital ecosystem BNI pun terlihat makin matang dan terintegrasi.
