Infobank Edisi November 1993
Rp 60.000
Infobank Edisi April 2008. Pelayanan (service) tetap menjadi unsur pembeda antara satu bank dan bank lain. Hanya bank yang ber-service excellence yang akan punya nasabah loyal pada masa depan. Siapa bank yang punya service excellence? Bagaimana BPD?
