INVESTASI perusahaan keuangan seperti bank bergeser
ke otomatisasi, di mana peran orang akan digantikan
mesin. Selain memicu perang digital di dunia perbankan,
ini bisa diikuti dengan gelombang pengurangan pegawai.
Kini, kendati beberapa bank sudah mengurangi ribuan
karyawannya untuk mengejar efisiensi, investasi di
bidang teknologi pun digelontorkan. Pada era pasar
terbuka, yang tidak efisien, lambat, dan kalah branding
akan kalah bertanding.