Ada delapan bank KBMI 3 yang disurvei dalam SLE 2025. Bank Danamon melompat ke posisi tertinggi, dibayangi Permata Bank dengan selisih skor sangat tipis. Tiga bank di posisi 3 dengan skor yang sama.
Sumber : Infobank
Persaingan di antara bank-bank dalam kelompok bank berdasarkan modal inti (KBMI) 3, yang memiliki modal inti lebih dari Rp14 triliun hingga Rp70 triliun, makin ketat dalam memperebutkan hati nasabah. Hal itu terlihat dari hasil survei terbaru “Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2025”. Posisi tiga besar selalu berubah dari tahun ke tahun, mencerminkan dinamisnya kualitas layanan yang ditawarkan bankbank tersebut.
Survei SLE 2025 melibatkan delapan bank dalam kelompok KBMI 3. Bank Danamon Indonesia (Bank Danamon) berhasil meraih posisi tertinggi, melompat jauh dari posisi kedelapan pada tahun lalu. Lonjakan ini menjadi bukti nyata dari peningkatan signifikan yang dilakukan bank yang dipimpin Daisuke Ejima sebagai direktur utama.
