BRI melakukan lompatan besar sehingga mampu tampil sebagai yang terdepan dalam survei SLE 2025. Bank Mandiri dan BCA membayangi. Empat bank di KBMI 4, termasuk BNI, berhasil melakukan improvement dalam hal pelayanan kepada nasabah.
Sumber : Infobank
Bank Rakyat Indonesia (BRI) menegaskan posisinya sebagai salah satu bank terdepan di Indonesia dalam melayani nasabah. Hal itu tecermin dari hasil survei “Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2025” yang digelar oleh Infobank bersama Marketing Research Indonesia (MRI).
Dalam survei ini, BRI menjadi yang terbaik di antara bank-bank dengan modal inti lebih dari Rp70 triliun, atau kelompok bank berdasarkan modal inti (KBMI) 4. Persaingan ketat terjadi antara BRI, Bank Mandiri, Bank Central Asia (BCA), dan Bank Negara Indonesia (BNI) dalam kelompok ini.
