Infobank Edisi Januari 2025 Customer-Centricity: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Kepuasan & Loyalitas di Perbankan & Asuransi Kendaraan MRI telah melakukan survei yang mengukur indeks SLE nasabah perbankan sejak 2018. Tahun ini, cakupan survei SLE diperluas dengan melibatkan industri asuransi umum, khususnya untuk layanan atau produk asuransi kendaraan....
Infobank Edisi Januari 2025 Lompatan Besar BRI, Bank Mandiri & BCA Tetap Top 3 BRI melakukan lompatan besar sehingga mampu tampil sebagai yang terdepan dalam survei SLE 2025. Bank Mandiri dan BCA membayangi. Empat bank di KBMI 4, termasuk BNI, berhasil melakukan improvement dalam...
Infobank Edisi Januari 2025 Bank Danamon & Permata Bank Bersaing Ketat Ada delapan bank KBMI 3 yang disurvei dalam SLE 2025. Bank Danamon melompat ke posisi tertinggi, dibayangi Permata Bank dengan selisih skor sangat tipis. Tiga bank di posisi 3 dengan...
Infobank Edisi Januari 2025 SMBC Indonesia Memimpin, Bank Jago & BNC juga Hebat SMBC Indonesia menjadi yang terdepan di kategori bank dengan layanan digital. Skor yang meningkat signifikan membuktikan bahwa bank ini banyak melakukan improvement terkait dengan layanan kepada nasabah. Bank Jago dan...
Infobank Edisi Januari 2025 Asuransi Sinar Mas Teratas, Dibayangi Asuransi Astra & Tugu Insurance Kepuasan, loyalitas, dan keterikatan paling tinggi ditunjukkan nasabah Asuransi Sinar Mas. Tak heran, Asuransi Sinar Mas mengisi peringkat teratas di survei ini. Layanan Asuransi Astra dan Tugu Insurance juga dipersepsikan...
