Industri perbankan menghadapi gelombang perubahan, mulai dari perekonomian global, perilaku nasabah, regulasi, kompetisi, dan terakhir pandemi COVID-19. Bagaimana bank bisa survive dan sustainable?

Pandemi COVID-19 yang berkepanjangan menghantui para pelaku bisnis dan sektor jasa keuangan, termasuk industri keuangan nonbank seperti multifinance dan asuransi. Pembiayaan yang direstrukturisasi multifinance masih menanjak dan piutang pembiayaan masih menurun meskipun ada stimulus pajak 0% untuk pembelian kendaraan bermotor. Seberapa kuat kuda-kuda asuransi umum menghadapi demand yang turun di masa pandemi? Gagal bayar produk berbasis investasi bergaransi masih akan mewarnai industri asuransi jiwa seperti dialami Jiwasraya dan Kresna Life?

Potensi duit debt collector dari kredit perbankan dan pembiayaan multifinance yang berpotensi tak tertagih mencapai Rp484 triliun. Apa yang dilakukan debt collector adalah akibat dari perilaku nasabah yang tidak membayar cicilan kreditnya. Hati-hati untuk tidak mengajari masyarakat ngemplang utang sebab besarnya kredit macet bisa menyeret industri perbankan dan perekonomian jatuh ke jurang krisis seperti 1998.

Pasar perbankan ritel Indonesia masih menarik, kendati ditinggalkan Citibank. Banyak bank dari mancanegara yang ahli di corporate banking berlomba masuk ke Indonesia untuk menggarap pasar ritel dengan mencaplok bank lokal yang sudah dekat dengan pasar. Persaingan makin panas dengan hadirnya pesaing baru dengan model bisnis digital. Bagaimana lanskap perbankan ritel ke depan? Mengapa BCA berhasil di retail banking dan mampu melewati masa pandemi dengan baik serta menjadi bank terbaik dalam pelayanan prima? Bagaimana hasil survei “Bank Service Excellence Monitor 2021”?

Masyarakat harus berhati-hati dalam mencari pendanaan, terutama melalui pinjaman online. Begitu juga dalam memilih tempat-tempat berinvestasi untuk mengembangkan dananya. Sudah banyak orang yang tergiur untung selangit malah buntung. Nilai kerugian akibat investasi ilegal dengan memakai skema piramida di Indonesia telah mencapai Rp114,9 triliun selama 20 tahun terakhir.

Bank-bank konvensional harus memperkuat layanan digital banking-nya. Pasarnya sudah dirambah e-commerce dan fintech yang mencatat pertumbuhan bisnis saat kredit perbankan merosot akibat dampak pandemi. Siapa cepat menggarap pasar 203 juta netizen?

Di bawah payung besar Kookmin Financial, Bank KB Bukopin optimistis melakukan transformasi. Bosowa Corporindo yang melanggar ketentuan OJK dalam proses penyehatan Bank KB Bukopin sehingga kehilangan kendali sebagai PSP menggugat OJK yang berhasil “menekan” Kookmin untuk menyelamatkan Bank KB Bukopin yang kesulitan pada pertengahan tahun lalu.

Setelah merosot 2,41% tahun lalu, kredit perbankan 2021 ditargetkan bisa naik 7% hingga 9%. Mampukah obral stimulus moneter dan fiskal menguatkan permintaan kredit dan menarik dunia usaha keluar dari zona merah akibat pandemi COVID-19? Bank mana siap berlari setelah pandemi berakhir?

Industri perbankan syariah menghadapi babak persaingan baru setelah Bank Syariah Mandiri, BNI Syariah, dan BRI Syariah melebur menjadi Bank Syariah Indonesia. Bagaimana kinerja Bank Muamalat yang sudah dua dekade menghadapi rivalitas dengan Bank Syariah Mandiri? Mengapa pencapaian industri perbankan syariah tidak sesuai dengan potensi pasarnya yang besar? Mampukah BSI menjadi lokomotif untuk meningkatkan market share perbankan syariah, dan bagaimana nasib empat BUS yang modalnya di bawah Rp1 triliun?

Hujan NPL belum terjadi pada 2021 karena perpanjangan deadline relaksasi restrukturisasi kredit sampai dengan 2022. Masa ujian para bankir belum usai. Para bankir menghadapi besarnya kredit berkualitas rendah, tantangan konsolidasi, pandemi COVID-19 yang melahirkan budaya baru, serta potensi disfungsi intermediasi pada 2021. Setelah diserbu fintech, kini muncul neo bank atau bank berbasis digital.

Bank-bank dituntut memperkuat permodalan ketika aset produktifnya dibayang-bayangi kredit macet dan marginnya menurun sejak sebelum pandemi datang. Bank bermodal cekak yang pemiliknya tak mau menginjeksi modal membutuhkan juru selamat. Bagaimana langkah 59 bank bermodal kurang dari Rp3 triliun, dan 14 bank di antaranya bermodal inti di bawah Rp1 triliun?

Bankir-bankir Bank Mandiri sedang laris manis direkrut Kementerian BUMN. Jebolan Citibank masih bertahan dan penyebarannya digerakkan oleh head hunter dan network mereka. Pergerakan bankir-bankir pelat merah lebih dipengaruhi oleh relasi politik atau orang yang berpengaruh. Mengapa Bank Mandiri yang sukses mendidik bankir-bankir tapi kinerjanya disalip BRI yang bankir-bankirnya low profile? Apa bedanya Mandiri Connection dengan bankir BRI dan apa kabar Geng Niaga?