Di segmen usaha besar, banyak wanita berhasil meraih puncak kepemimpinan. Dari 1.917 kursi direksi di 469 lembaga keuangan dan BUMN, ada 368 kursi atau 19,20% yang diduduki kaum wanita. Dari...

Krisis energi dan krisis nilai tukar membuat berat keuangan negara, korporasi, hingga rumah tangga. Mengapa pemerintah ngotot program Makan Bergizi Gratis yang dianggarkan Rp335 triliun jalan terus dan makin membuat...

Studi BankCX Tracker menandai pergeseran fokus industri perbankan dari sekadar service excellence menuju pengelolaan customer experience yang lebih menyeluruh dan berbasis perjalanan nasabah lintas kanal. Melalui pendekatan end-to-end dan metode...

BNI tampil sebagai yang terbaik dalam pengalaman nasabah ketika berinteraksi dengan layanan bank, diikuti BSI dan BRI. Hasil survei ini mencerminkan makin kuatnya kualitas layanan perbankan nasional yang responsif dan...

BANK Syariah Indonesia (BSI) tampil sebagai yang terbaik dalam layanan walk-in channel, menunjukkan kualitas layanan tatap muka yang unggul. Dari hasil survei, BSI mencatat skor tertinggi dengan total skor (overall)...

BANK Rakyat Indonesia (BRI) meraih skor 91,16% dan menjadi yang terbaik dalam layanan contact center. Tidak hanya peringkatnya yang naik ke posisi teratas, skornya juga meningkat dari 90,59% di tahun...

KESERIUSAN Bank Negara Indonesia (BNI) dalam mengembangkan layanan digital akhirnya benar benar membuahkan hasil yang membanggakan. Dalam survei terbaru, BNI sukses jadi kampiun di layanan electronic banking (e-banking) dengan skor...

MANTAP, Bank Negara Indonesia (BNI) berhasil tampil sebagai yang paling top dalam layanan melalui digital channel. BNI mencatat skor 91,82%, naik dari sebelumnya 90,77%, yang menunjukkan peningkatan kualitas yang konsisten....

BANK Mandiri kembali bikin bangga setelah jadi yang terbaik dalam layanan priority banking alias perbankan prioritas. Di bawah kepemimpinan Riduan sebagai direktur utama, capaian ini terasa makin prestisius karena berhasil...

Bank Muamalat menempati posisi teratas, diikuti BCA Syariah dan BSN yang melengkapi tiga besar. Pencapaian ini mencerminkan kualitas layanan yang terus berkembang di industri perbankan syariah, baik dari sisi layanan...