KESERIUSAN Bank Negara Indonesia (BNI) dalam mengembangkan layanan digital akhirnya benar benar membuahkan hasil yang membanggakan. Dalam survei terbaru, BNI sukses jadi kampiun di layanan electronic banking (e-banking) dengan skor...

BANK Rakyat Indonesia (BRI) meraih skor 91,16% dan menjadi yang terbaik dalam layanan contact center. Tidak hanya peringkatnya yang naik ke posisi teratas, skornya juga meningkat dari 90,59% di tahun...

BANK Syariah Indonesia (BSI) tampil sebagai yang terbaik dalam layanan walk-in channel, menunjukkan kualitas layanan tatap muka yang unggul. Dari hasil survei, BSI mencatat skor tertinggi dengan total skor (overall)...

BNI tampil sebagai yang terbaik dalam pengalaman nasabah ketika berinteraksi dengan layanan bank, diikuti BSI dan BRI. Hasil survei ini mencerminkan makin kuatnya kualitas layanan perbankan nasional yang responsif dan...

Studi BankCX Tracker menandai pergeseran fokus industri perbankan dari sekadar service excellence menuju pengelolaan customer experience yang lebih menyeluruh dan berbasis perjalanan nasabah lintas kanal. Melalui pendekatan end-to-end dan metode...

Krisis energi dan krisis nilai tukar membuat berat keuangan negara, korporasi, hingga rumah tangga. Mengapa pemerintah ngotot program Makan Bergizi Gratis yang dianggarkan Rp335 triliun jalan terus dan makin membuat...

IGNASIUS JONAN adalah Bankir Senior, Menteri Perhubungan 2014-2016, dan Menteri ESDM 2016-2019.

PADA mulanya, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dibentuk dengan tujuan yang terang benderang, menjadi penjaga sektor jasa keuangan yang indepen den, terbebas dari campur tangan pihak mana pun. OJK hadir untuk...

KOPERASI Karyawan (Kopkar) Infobank menggelar Rapat Anggota Tahunan (RAT) tahun buku 2025 pada Kamis, 2 April 2026. Acara ini berlangsung di ruang redaksi lantai 2 Gedung Infobank, di sudut Jl....

LANGKAH Otoritas Jasa Keuang an (OJK) bersama Bursa Efek Indo ne sia (BEI) dan Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) merilis refor masi pasar modal patut diapresiasi. Kebijakan ini – yang...